第一次配访客登记,先弄清这四件事
前台递过来一张打印好的访客单,上面有姓名、电话、来访事由、被访人、进出时间五栏。你打算把它搬进系统,于是打开后台,在“自定义字段”里一项项添加。加完点保存,页面弹出一行提示:字段类型不支持。
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前台递过来一张打印好的访客单,上面有姓名、电话、来访事由、被访人、进出时间五栏。你打算把它搬进系统,于是打开后台,在“自定义字段”里一项项添加。加完点保存,页面弹出一行提示:字段类型不支持。
早上七点四十,地铁口便利店冰柜前站了三分钟,手里那瓶电解质饮料最后没买——不是嫌贵,是不知道现在喝合不合适:空腹喝会不会刺激胃?到工位再喝是不是就晚了?下午开会前喝会不会老想上厕所?结果就是空手进办公室,
先给一条能当场核对的判断标准:让家人在自己电脑上打开任务管理器,切到“性能”标签,如果他能指着 CPU、内存、磁盘三块图说出“哪个满了会卡”,说明他需要的是“看懂图”的讲法;
先给你一条能当场核对的判断标准:把展览海报上的主标题遮住,只看副标题和小字说明,如果这时你仍然能说清“展的是什么、谁的、什么年代、在哪、到哪天”,这场展览的说明基本可信;
双击桌面上的图标,鼠标沙漏转了两秒,然后什么都没发生。有人第一反应是重装软件,有人去下载所谓的“快捷方式修复工具”,还有人直接改注册表。结果往往是:软件被卸了、系统里多了一堆来路不明的程序、原来的问题还在。
上周末在区图书馆看一个小展,入口右手边立着一块亚克力说明牌,一位阿姨举着手机凑近拍了三次,还是回头问同伴:“这上面写的是先看左边还是先看右边?”她不是看不清字,是不知道从哪一句读起。
先给一条能当场核对的判断标准:把门铃电池仓打开,看电池正负极标识与电池实体是否一致,再看设备指示灯有没有反应。
先给一条能当场核对的判断标准:把原句和改后的句子并排读一遍,只问一个问题——改完之后,句子的“谁在做什么、对谁做、结果如何”是否更清楚了?如果改完读起来更绕,或者需要加注释才能讲明白,
前台桌上放着一张活动通知单,上面写着“敬请光临”。同事看了一眼说,这词发给总部没问题,发给华南的合作方就显得太生分;另一位同事又补一句,换成“欢迎拨冗出席”更稳。
很多人第一次遇到电脑蓝屏、软件装崩、驱动更新后黑屏,会先搜“系统还原相关工具”,结果工具列表一拉出来反而更慌:有人推荐第三方一键还原,有人让你用 Windows 自带的“系统还原”,还有人说直接重装最干净。
校对公司发来一张返工单,红笔圈出的只有半行字:“三只铅笔、两名老师、一副手套”被改成“三支铅笔、两位老师、一双手套”,旁边批注:“量词不统一,请通读。
最常见的卡住,不是充值失败,而是充完之后心里没底:手机弹出“支付成功”,卡片贴在机器上却没显示新余额。有人转头又充了一次,结果两次都成功,余额叠在一起;也有人以为没到账,把卡抽走就走,其实机器正在写卡。
上周有人把手机递过来,屏幕上是一张应用商店的授权确认单:一个“应用分身”类工具要求读取通讯录、短信、存储和“设备管理权限”。他原本只想把工作和生活两个账号分开,看到这行字又犹豫了。
先看一个很常见的结果:雾霾预警那几天,口罩每天戴、滤网也按时换,人还是嗓子发干、早上起来咳两声,室内净化器开着却总觉得闷。
“你不是说把设置记一下就行吗?我拍了两张照片,怎么装回去还是对不上?”朋友抱着一台刚换完CMOS电池的台式机来问。照片里只有一屏启动顺序,硬盘型号、内存频率、风扇策略全没留。
晚上九点半,电脑右下角还挂着明早九点的会议提醒,述职报告只写了两页,越改越乱。第二天临下班被通知“明天上午过一下”,或者窗口叫号前十分钟才拿到模板,都是同一类压力:时间不够,结构却已经跑偏。
你第一次找无障碍入口,大概率不是被“设置”难住,而是被一张购票单卡住:铁路12306的“重点旅客预约”填到“服务需求”一栏,页面上只有“轮椅”“担架”几个勾选项,你不知道该勾哪个,也不知道提交后谁来联系你。
最常见的卡住不是看不懂配料表,而是轮到你点单、结账或取餐时,才想起要问“这里面有没有反式脂肪”。后面排着队,店员看着你,你低头翻手机,最后要么放弃、要么凭印象随便选一个。
脚踝在小区台阶上崴了一下,当时只顾着疼,回家冰敷、抬高、躺着刷手机。第二天想找物业调监控,对方问“大概几点、在哪个位置”,答不上来;
“这个便宜十块,多两个孔,就它吧?”——在五金店柜台前,一位顾客拿起一个没有开关的插线板,又放下,转头问老板能不能插空调。老板没直接回答,先问了一句:“你墙上那个插座,带不带地线?”这一问,比价格重要得多。
“你昨天不是弄好了吗,怎么今天又要我发验证码?”同事在工位隔板上敲了两下。我盯着屏幕上那个熟悉的登录页,才意识到自己连续三天在同一个后台系统上重复走流程:开无痕窗口、输账号、等短信、关掉、第二天再来一遍。
上周帮邻居老周清灰,他拎着一管网购硅脂站在桌边问:“这上面写着导热系数12.8,是不是比原厂那管强一倍?”我让他把两管都放在桌上——一管印满参数,一管只有品牌和型号。
晚上九点四十,同事把一份学生朗读录音转写表发过来,说第二天上午要交。表格里“拼音”一栏原本只写了音节,声调被合并到另一列“备注”里,备注又混着“轻声”“儿化”“学生读错”三种内容。
先给一条能当场核对的判断标准:你扫到的二维码,跳转后的页面域名、备案主体、页面底部的联系方式,三者能否互相对上。对不上,就先别在这个页面上填信息或付款。